Le personnel est la pierre angulaire de l'excellence en entreprise. Concilier la croissance d'une entreprise avec la mise en œuvre d'améliorations au sein de l'environnement de travail est un gage de consolidation et de succès futur.
Le groupe FORMAR-SE , conscient de son importance, s'est engagé à mettre en œuvre une politique d'entreprise fondée sur des valeurs responsables, en appliquant sa gestion dans une optique d'amélioration continue sur les plans social, du travail, éthique et environnemental.
À cet égard, Grupo FORMAR-SE a formalisé son engagement envers ses collaborateurs en mettant en place un système de management intégré basé sur la norme de responsabilité sociale SA 8000 , la norme de management éthique SGE 21 et le modèle EFR (Entreprise familiale) . Ces normes complètent la norme ISO 9001 déjà mise en œuvre par l'organisation.
Par ailleurs, le groupe FORMAR-SE entretient des canaux de communication avec toutes ses parties prenantes (clients, fournisseurs et/ou partenaires, collectivités territoriales, autorités locales et/ou régionales, concurrents et organisations internationales) afin de favoriser un dialogue ouvert et fluide, ainsi qu'une collaboration étroite dans une démarche d'amélioration continue et de développement d'une culture de gestion éthique et socialement responsable. Cette communication peut se faire par courriel ou via notre ligne téléphonique d'information.
Norme SA 8000 : Responsabilité sociale
La Norme SA 8000 pour la responsabilité sociale Il s'agit d'une norme internationale fondée sur la Déclaration universelle des droits de l'homme et les conventions de l'OIT, qui vise à atteindre l'excellence au sein de l'entreprise, en accordant une attention particulière aux personnes et à leurs conditions de travail. Cette norme repose sur neuf principes fondamentaux qui rejettent le travail des enfants et le travail forcé, toute forme de discrimination, ainsi que les mesures disciplinaires fondées sur les châtiments corporels, mentaux ou verbaux. De plus, Norme SA 8000 défend la sécurité et la santé au travail et le respect de la législation en vigueur.
Norme SGE-21 : Système de gestion éthique et socialement responsable
La Norme SGE 21 pour une gestion éthique et socialement responsable Il respecte les principes du travail, sociaux, éthiques, environnementaux et de lutte contre la corruption. Créée par la Fondation FORÉTICA en 2000, cette norme est le premier système européen de gestion de la responsabilité sociale certifiable.
Ce système nécessite une intégration dans la stratégie et les processus de l'organisation, favorisant le dialogue et la compréhension des attentes des parties prenantes, ainsi que la promotion de la transparence et de la communication, permettant ainsi d'acquérir un engagement permanent envers elles.
Modèle EFR : entreprise familiale responsable
El Modèle d'entreprise familiale responsable, modèle EFR Il s'agit d'une norme créée par la Fondation Más Familia qui prône la conciliation entre vie familiale et vie professionnelle en développant des politiques et des actions qui, dans divers domaines – économique, éducatif, professionnel, etc. – améliorent la qualité de vie et le bien-être des familles, en contrepartie de leur rôle essentiel de cohésion sociale. Elle répond également à une nouvelle culture socioprofessionnelle et entrepreneuriale fondée sur la flexibilité, le respect et la coresponsabilité.
Norme ISO 9001:2008 : Systèmes de gestion de la qualité
El Groupe FORMAR-SE Il est certifié selon la norme internationale ISO 9001: 2008, en veillant à ce que les procédures, les modèles et les méthodes de travail restent conformes aux exigences de la présente norme, qui spécifie les exigences nécessaires à la mise en œuvre d'un système de gestion de la qualité.
Parmi les exigences de cette norme figurent l’engagement organisationnel, le contrôle des processus, l’utilisation efficace des ressources et l’amélioration continue du système, le tout dans le but ultime d’accroître la satisfaction des clients.
Un système de gestion intégré a également été mis en place, basé sur cette norme de qualité et sur les normes de responsabilité sociale SA8000, SGE-21 et le modèle EFR. Ce système constitue le fondement des activités de l'entreprise et fournit les mécanismes nécessaires à l'amélioration continue, visant l'excellence au sein de l'entreprise.