- Konten bermerek menciptakan konten orisinal yang terhubung secara emosional dengan audiens dan membangun citra merek jangka panjang.
- Hal ini berbeda dari pemasaran konten karena memprioritaskan nilai-nilai, hiburan, dan kedekatan daripada konversi langsung.
- Jika dieksekusi dengan baik, hal ini dapat meningkatkan kesadaran merek, keterlibatan, SEO, dan komunitas, meskipun membutuhkan investasi dan visi strategis.
Konten bermerek telah menjadi inti dari strategi pemasaran hampir semua perusahaan yang ingin menonjol. Kita tidak hanya berbicara tentang menambahkan lebih banyak iklan, tetapi tentang menciptakan konten yang ingin dilihat, dibaca, atau didengarkan orang atas kemauan mereka sendiri, karena konten tersebut menawarkan sesuatu yang lebih dari sekadar promosi "beli sekarang" yang biasa.
Dalam lingkungan yang didominasi oleh kebutaan iklan, pemblokiran iklan, dan kelebihan pesan , merek yang paling sukses adalah merek yang menghasilkan cerita, emosi, dan pengalaman yang berkesan. Di sinilah konten bermerek berperan: suatu bentuk komunikasi yang tidak bertujuan untuk penjualan langsung, tetapi lebih untuk membangun hubungan yang langgeng berdasarkan nilai-nilai bersama dan kenangan positif.
Sebenarnya apa itu konten bermerek?
Ketika kita berbicara tentang konten bermerek, kita merujuk pada teknik pemasaran yang berbasis pada pembuatan konten orisinal , yang dibiayai dan dikendalikan oleh merek, yang terhubung dengan orang-orang melalui hiburan, informasi, atau inspirasi. Merek tersebut hadir, tetapi fokusnya bukan pada produk, melainkan pada cerita dan pengalaman yang dihasilkan di sekitar nilai-nilai tertentu.
Jenis konten ini bukan sekadar iklan panjang : tujuan utamanya bukanlah untuk langsung menutup penjualan, melainkan untuk memastikan audiens mengingat merek tersebut dengan baik ketika kebutuhan terkait muncul di kemudian hari. Dengan kata lain, konten ini mempersiapkan landasan agar, ketika saatnya tiba untuk memilih, merek tersebut adalah merek pertama yang terlintas di benak.
Konten bermerek dapat berbentuk berbagai macam: video, film pendek, dokumenter, podcast, artikel, aplikasi, gim video, situs web interaktif, acara, atau pengalaman langsung . Yang penting bukanlah formatnya, tetapi konten tersebut harus beresonansi dengan audiens dan secara jelas mencerminkan kepribadian dan proposisi nilai merek.
Nuansa kuncinya adalah konten tersebut harus dibuat atau digerakkan langsung oleh merek itu sendiri . Sekadar berbagi konten pihak ketiga saja tidak cukup: ada kerja aktif yang terlibat dalam produksi, penulisan skrip, desain, dan strategi untuk memastikan bahwa narasi selaras dengan identitas perusahaan dan untuk mengeksplorasi pembuatan konten menggunakan kecerdasan buatan.
Singkatnya, kita dapat memahami konten bermerek sebagai titik temu antara merek dan orang-orang : sebuah ruang di mana cerita, emosi, dan pembelajaran dipertukarkan, tanpa pengguna merasa terganggu oleh pesan komersial yang mengganggu.
Konten bermerek vs. pemasaran konten: persamaan dan perbedaannya
Sangat umum untuk mengacaukan branded content dan content marketing karena keduanya menggunakan konten, bukan iklan yang agresif. Namun, meskipun saling melengkapi, pendekatan dan tujuan keduanya tidak sepenuhnya sama.
Pemasaran konten berfokus pada menarik lalu lintas berkualitas, mendidik pengguna, dan membimbing mereka melalui proses konversi . Untuk mencapai hal ini, pemasaran konten melakukan riset tentang apa yang dicari orang, pertanyaan apa yang mereka ajukan, dan apa yang perlu mereka ketahui untuk membuat keputusan pembelian yang tepat. Dari situ, pemasaran konten menghasilkan panduan, postingan blog, ebook, infografis, buletin, atau tutorial, yang sering kali dioptimalkan untuk SEO atau media sosial.
Dalam konteks ini, sudah umum bagi pemasaran konten untuk mengembangkan dan mendistribusikan konten yang dibuat oleh pihak ketiga , selama konten tersebut memberikan nilai bagi audiens target. Kuncinya adalah bermanfaat dan relevan di sepanjang perjalanan pembeli, menggunakan metodologi yang terkait erat dengan pemasaran inbound dan pembuatan prospek.
Konten bermerek, di sisi lain, berfokus pada emosi, nilai, dan membangun citra merek . Tujuannya bukan semata-mata untuk membuat pengguna meninggalkan alamat email mereka atau mengunduh panduan, tetapi lebih untuk memastikan mereka meninggalkan pengalaman tersebut dengan perasaan yang jelas: "Merek ini berpikir seperti saya, menginspirasi saya, dan mewakili saya." Ini adalah alat branding, lebih dari sekadar alat respons langsung.
Sederhananya: pemasaran konten bertujuan untuk memberi informasi guna mendorong konversi , sementara konten bermerek bertujuan untuk membangkitkan emosi guna menumbuhkan keterlibatan dan loyalitas . Dan, tentu saja, keduanya dapat (dan seharusnya) digunakan bersama dalam strategi yang sama, karena saling memperkuat.
Mengapa merek-merek berinvestasi begitu banyak pada konten bermerek?
Salah satu keunggulan besar dari konten bermerek adalah memungkinkan kita untuk melewati "pertahanan" alami kita terhadap iklan . Orang-orang memasang pemblokir iklan, melewati iklan pra-putar sesegera mungkin, dan mengganti saluran selama jeda iklan, tetapi mereka bersedia meluangkan waktu untuk cerita yang menarik minat mereka.
Dengan menciptakan konten yang dikonsumsi pengguna secara sukarela, perasaan terganggu berkurang dan perhatian yang tulus meningkat . Alih-alih "membajak" pemirsa, mereka ditawari sesuatu yang ingin mereka lihat; dan sebagai imbalannya, merek tersebut terukir dalam ingatan mereka yang terkait dengan emosi positif.
Di pasar yang dipenuhi dengan berbagai rangsangan, konten bermerek juga merupakan kunci untuk membangun identitas yang kuat dan mudah dikenali . Melalui cerita yang konsisten, yang diulang di berbagai format dan platform, perusahaan memperkuat posisinya dan membedakan diri dari para pesaing yang hanya berbicara tentang fitur teknis atau diskon.
Dari perspektif bisnis, konten bermerek menghasilkan keterlibatan dan loyalitas jangka panjang . Pengguna yang melihat diri mereka tercermin dalam cerita, nilai-nilai yang dijunjung tinggi, atau nada merek seringkali menjadi duta spontan : mereka merekomendasikan, berbagi, dan membicarakan perusahaan di dalam jaringan mereka.
Selain itu, ketika konten sangat bermanfaat, kreatif, atau inspiratif, hal itu berdampak langsung pada reputasi dan otoritas digital . Media mungkin meliput kampanye tersebut, kreator lain mengomentarinya, penyebutan di media sosial berlipat ganda… dan semua ini, secara tidak langsung, membantu peringkat mesin pencari organik.
Keunggulan utama konten bermerek bagi merek
Jika kita menelaah lebih detail, konten bermerek yang dirancang dengan baik menawarkan sejumlah manfaat yang cukup jelas bagi perusahaan mana pun yang berpikir jangka panjang.
Pertama, hal ini memfasilitasi terciptanya komunitas di sekitar merek . Ketika konten menghasilkan percakapan, mengundang partisipasi, dan memungkinkan audiens untuk melihat diri mereka terwakili, hubungan satu arah "Saya menyiarkan, Anda mendengarkan" akan berakhir, dan dialog yang jauh lebih kaya akan muncul.
Hal ini juga secara langsung berkontribusi pada peningkatan pengakuan dan kesadaran merek . Bahkan jika produk bukanlah fokus utama, kehadiran merek yang halus dalam cerita-cerita yang mudah diingat memastikan merek tersebut melekat di benak orang dan diasosiasikan dengan ide, tujuan, atau gaya hidup tertentu.
Keunggulan penting lainnya adalah konten bermerek mendorong asosiasi merek dengan nilai-nilai tertentu dan citra mereknya : keberanian, keberlanjutan, keberagaman, inovasi, kemudahan diakses, dan lain sebagainya. Lapisan emosional inilah yang seringkali menjadi pembeda ketika dua produk memiliki harga dan fitur yang serupa.
Terakhir, kita tidak boleh melupakan dampak digitalnya: konten bermerek mendorong strategi SEO dan media sosial . Menerbitkan konten yang dibagikan secara luas menghasilkan backlink, penyebutan, dan sinyal kualitas untuk mesin pencari, selain menyediakan aliran materi yang konstan untuk komunitas media sosial perusahaan.
Kelemahan dan tantangan strategi konten bermerek
Tidak semuanya berjalan mulus. Konten bermerek bukanlah taktik ideal jika Anda mencari peningkatan penjualan secara instan . Biasanya, konten bermerek bekerja dalam jangka menengah hingga panjang, membangun hubungan dan posisi merek, sehingga tidak menggantikan kampanye taktis yang dirancang untuk merangsang permintaan dengan cepat.
Selain itu, jenis proyek ini membutuhkan investasi kreatif dan produksi yang cukup besar . Penceritaan yang berkualitas rendah dan dieksekusi dengan buruk, serta tidak sesuai dengan merek, dapat sepenuhnya diabaikan atau, lebih buruk lagi, berujung pada penolakan.
Poin sensitif lainnya adalah, karena ini bukan format iklan berkelanjutan, kehadiran media biasanya sporadis . Sebuah konten bermerek yang bagus dapat memiliki puncak visibilitas yang kuat, tetapi jika tidak disertai dengan kontinuitas dan strategi, dampak tersebut akan cepat memudar.
Ada juga risiko yang jelas: jika konten tersebut dianggap terlalu komersial atau dipaksakan , keajaibannya akan hilang. Penonton merasa telah dijejali iklan terselubung dan bereaksi dengan rasa tidak percaya, yang sepenuhnya bertentangan dengan semangat teknik ini.
Penceritaan dan narasi transmedia dalam konten bermerek
Inti dari konten bermerek adalah penceritaan merek . Bercerita memungkinkan Anda untuk memanusiakan nilai-nilai, konflik, dan aspirasi yang ingin dikaitkan merek dengan namanya. Ini bukan tentang mendaftarkan keunggulan, tetapi tentang menunjukkan emosi dan situasi yang dapat dirasakan oleh audiens.
Kisah merek yang baik memiliki karakter yang mudah dikenali, konflik yang jelas, dan transformasi . Bisa berupa orang nyata, kelompok, pelanggan, duta merek, atau bahkan merek itu sendiri sebagai benang merah penghubung, tetapi selalu ada perjalanan yang beresonansi dengan pengalaman pemirsa.
Dalam beberapa tahun terakhir, penceritaan transmedia telah mendapatkan daya tarik yang signifikan dalam konten bermerek . Alih-alih menceritakan satu cerita tunggal yang berdiri sendiri dalam satu format, beberapa bagian yang saling terhubung dibuat dan didistribusikan melalui berbagai platform (video, media sosial, situs web, podcast, acara, dll.) untuk membangun pengalaman yang mendalam.
Pendekatan transmedia ini mengajak audiens untuk berpartisipasi dan "mengisi kekosongan" : mengikuti petunjuk di berbagai saluran, berbagi perspektif mereka, dan mengalami konten secara langsung. Dengan cara ini, merek terintegrasi lebih alami ke dalam kehidupan sehari-hari audiens.
Kunci untuk merancang kampanye konten bermerek yang efektif
Sebelum mulai merekam video atau membuat podcast, sangat penting untuk memahami audiens target Anda secara menyeluruh . Menganalisis kebutuhan, masalah, motivasi, dan konteks pencarian mereka membantu menentukan jenis cerita apa yang benar-benar akan ber resonates dengan mereka.
Mengidentifikasi "niat pengguna" ini memungkinkan Anda untuk menyelaraskan konten dengan apa yang sudah dicari orang , bahkan jika itu bersifat laten: inspirasi, pengakuan, informasi praktis, hiburan semata, dll. Semakin baik penawaran tersebut selaras, semakin alami kesesuaian merek tersebut.
Selanjutnya, Anda perlu memutuskan format dan platform yang tepat untuk memaksimalkan jangkauan . Mungkin masuk akal untuk menggabungkan video pendek di media sosial dengan film dokumenter yang lebih panjang di YouTube, artikel pendukung di blog perusahaan, situs mikro khusus, atau bahkan acara tatap muka.
Pemilihan saluran harus mempertimbangkan di mana audiens menghabiskan waktu mereka dan jenis konten apa yang mereka konsumsi di sana . Berbicara kepada penggemar game muda tidak sama dengan berbicara kepada para eksekutif di sektor keuangan: setiap audiens memiliki kode, kecepatan, dan harapan mereka sendiri.
Terakhir, disarankan untuk merencanakan kontinuitas atau keteraturan dalam tingkat tertentu . Bahkan untuk pencapaian besar yang bersifat sekali saja, mempertahankan ritme minimum konten terkait akan memperkuat identitas merek dan meningkatkan SEO serta komunitas media sosial.
Praktik terbaik: nilai-nilai, emosi, dan riset audiens.
Kampanye konten bermerek yang efektif bertumpu pada beberapa pilar bersama. Yang pertama adalah berfokus pada visi, misi, dan nilai-nilai perusahaan . Tujuannya bukan untuk mempromosikan produk, tetapi untuk menunjukkan, dengan cara yang mudah dipahami, apa yang diwakili merek tersebut dan mengapa merek itu ada.
Yang kedua adalah fokus pada peningkatan kesadaran dan viralitas . Untuk mencapai hal ini, disarankan untuk mendesain konten yang berdampak dan mudah dibagikan, dengan memanfaatkan media sosial, influencer industri, tagar yang relevan, atau kolaborasi dengan media terkait.
Pilar ketiga adalah penggunaan emosi secara sadar sebagai kekuatan pendorong untuk menjalin hubungan . Kisah-kisah yang membangkitkan harga diri, mengatasi tantangan, kesetaraan, keberlanjutan, atau rasa kebersamaan cenderung beresonansi jauh lebih dalam daripada wacana korporat yang dingin.
Selain itu, sangat penting untuk menganalisis apa yang sudah dibagikan oleh audiens : topik apa yang sedang dibahas di media sosial, format mana yang berkinerja terbaik, perdebatan mana yang berulang, dan influencer mana yang mereka ikuti. Mengamati tren, tagar, dan konten dari para pemimpin opini membantu dalam merancang konten yang secara organik bergabung dalam percakapan.
Terakhir, sebaiknya hindari ajakan bertindak yang agresif dan bahasa penjualan langsung . Frasa seperti "beli sekarang atau Anda akan menyesal" melanggar logika konten bermerek, yang berupaya membangun hubungan yang lebih alami berdasarkan kedekatan dan kepercayaan.
Konten bermerek, SEO, dan kehadiran di media sosial.
Konten bermerek sangat cocok dengan optimasi mesin pencari organik . Konten yang orisinal, kreatif, dan mudah dibagikan cenderung menarik backlink secara alami, meningkatkan waktu yang dihabiskan di situs web, dan menghasilkan sinyal sosial positif yang dihargai oleh Google dan mesin pencari lainnya.
Pada saat yang sama, konten-konten ini menyediakan konten berkualitas untuk mendukung saluran media sosial merek tersebut. Video, klip pendek, kutipan, cuplikan di balik layar, wawancara… semua ini memperkuat dampak kampanye dan membantu menjaga komunitas yang aktif di sekitar proyek tersebut.
Berkat konten bermerek, banyak perusahaan menjadi media mikro yang sesungguhnya dengan audiens mereka sendiri . Mereka secara teratur menerbitkan konten yang diharapkan, diikuti, dan dikomentari oleh orang-orang, menciptakan siklus yang positif: semakin banyak nilai yang mereka berikan, semakin mudah bagi mereka untuk tumbuh dan memperkuat reputasi mereka.
Meskipun mungkin tidak selalu memungkinkan untuk mempertahankan jadwal yang ketat untuk tindakan yang paling ambisius, menggabungkan tonggak penting dengan konten yang selalu relevan (panduan, video tutorial, sumber daya bermanfaat) memungkinkan strategi tersebut memiliki umur yang panjang.
Jenis-jenis konten bermerek menurut tujuannya
Kita dapat mengklasifikasikan konten bermerek ke dalam beberapa kategori sesuai dengan tujuan utama yang ingin dicapai, meskipun dalam praktiknya banyak kampanye menggabungkan beberapa pendekatan.
Konten bermerek yang informatif biasanya mengandalkan format editorial: artikel, laporan, wawancara, buletin, terkadang dengan label "jurnalisme merek." Meskipun tidak selalu mengikuti standar jurnalistik tradisional, tujuannya adalah untuk memberikan konteks, data, dan analisis.
Konten hiburan terutama menggunakan format audiovisual: film, film pendek, serial web, permainan video, aplikasi, dan acara realitas digital. Tujuannya adalah untuk menghibur, melibatkan, dan membuat pengguna ingin terus menonton "episode berikutnya."
Kategori perseptual atau emosional mencakup karya-karya yang dirancang untuk membangkitkan empati dan mengubah cara pandang publik terhadap suatu masalah atau kelompok. Karya-karya ini memanfaatkan sumber daya dari film, televisi, musik, atau dokumenter untuk menyentuh hati penonton.
Terakhir, konten bermerek yang bersifat edukatif atau meningkatkan kesadaran bertujuan untuk mempromosikan nilai-nilai atau meningkatkan kesadaran tentang isu-isu tertentu: kesehatan, kesetaraan, keberlanjutan, hak asasi manusia, dan lain sebagainya. Konten ini sering menggunakan penceritaan, film dokumenter, atau eksperimen sosial untuk menyajikan realitas yang mendorong refleksi.
Contoh-contoh khas dari konten bermerek.
Beberapa kampanye terkenal menggambarkan dengan sempurna potensi konten bermerek dan keragaman format yang dapat digunakan.
Kasus Red Bull hampir merupakan contoh yang sempurna: merek ini telah bertahun-tahun mengasosiasikan dirinya dengan olahraga ekstrem, tantangan, dan acara di mana keberanian dan adrenalin menjadi pusat perhatian. Siaran lompatan stratosfer Felix Baumgartner, yang menghasilkan antisipasi global yang sangat besar, memperkuat citra ini sebagai upaya untuk melampaui batas kemampuan manusia.
Demikian pula, Red Bull telah menciptakan kompetisi rap freestyle seperti "Batalla de Gallos", turnamen untuk para gamer seperti "Hit The Streets" dan konten video yang tak terhitung jumlahnya yang praktis menjadikannya produsen hiburan yang terkait dengan gaya hidup tertentu.
Dove memasuki wilayah yang berbeda: harga diri dan kecantikan sejati. Kampanye mereka, yang menampilkan eksperimen sosial seperti "potret kecantikan" yang terkenal di mana seorang seniman menggambar wanita berdasarkan deskripsi diri mereka sendiri dan orang lain, menyoroti betapa kerasnya persepsi diri kita.
Video-video ini memicu percakapan besar di seluruh dunia dan memperkuat posisi merek tersebut sebagai pendukung kecantikan yang lebih beragam dan inklusif , melampaui manfaat fungsional sederhana dari produk kebersihan dan perawatannya.
Daftar contoh dapat berlanjut dengan Burger King dan pesan-pesannya yang mendukung kesetaraan, Always yang mengubah stereotip negatif menjadi pesan pemberdayaan perempuan, Adidas yang meningkatkan aplikasi Runtastic-nya untuk mewujudkan nilai-nilai olahraga, atau merek-merek kecil seperti BioAlei, yang melengkapi katalog mereka dengan lokakarya dan sumber daya pendidikan yang sesuai dengan filosofi mereka.
Konten bermerek dan tanggung jawab sosial
Banyak inisiatif konten bermerek baru-baru ini berfokus pada menghasilkan dampak sosial yang positif . Inisiatif ini tidak hanya bertujuan untuk memposisikan merek, tetapi juga untuk meningkatkan kesadaran akan isu-isu dan memobilisasi masyarakat.
Aksi Water for Africa di Maraton Paris, yang mendampingi Siabatou Sanneh saat ia berlari menempuh jarak tersebut dengan pakaian tradisionalnya sambil membawa wadah air, bertujuan untuk menyoroti penderitaan perempuan Afrika yang harus berjalan berkilometer-kilometer setiap hari untuk mendapatkan air. Tanpa menampilkan produk apa pun, kampanye ini mencapai tingkat kesadaran dan jangkauan yang sangat tinggi.
Contoh lainnya adalah (RED) , inisiatif yang diluncurkan oleh Bono dan Bobby Shriver yang memungkinkan perusahaan seperti Apple, Jeep, dan Vespa untuk bergabung dalam perjuangan melawan penyakit seperti HIV/AIDS dan COVID-19 melalui produk hasil kolaborasi dan kampanye bersama. Di saluran digital mereka, mereka tidak membagikan deskripsi produk, melainkan kisah, hasil, dan pencapaian dari upaya kolektif ini.
Di bidang keberlanjutan, merek-merek seperti Perfekto telah menempatkan limbah makanan sebagai inti narasi mereka: mereka menjual buah dan sayuran "tidak sempurna" untuk mencegahnya berakhir di tempat sampah, sambil menghasilkan konten dengan kiat, resep, dan fakta yang membantu meningkatkan kesadaran akan besarnya masalah tersebut.
Demikian pula, IKEA telah mengaitkan mereknya dengan aksi iklim melalui kampanye seperti "Aksi iklim dimulai dari rumah," di mana mereka menggabungkan produk yang dirancang dengan kriteria keberlanjutan dengan pesan dan sumber daya yang menunjukkan cara mengurangi dampak lingkungan dari kehidupan sehari-hari.
Pelatihan dan profil profesional di bidang konten bermerek.
Munculnya konten bermerek telah mendorong semakin banyak perusahaan untuk mencari spesialis konten bermerek . Tidak cukup hanya mengetahui cara menulis atau mengedit video: Anda perlu memahami strategi, psikologi pengguna, distribusi saluran, dan pengukuran hasil.
Inilah sebabnya mengapa kursus, modul, dan program magister khusus semakin banyak bermunculan , mencakup segala hal mulai dari konsepsi kreatif kampanye hingga eksekusi dan integrasinya dengan ekosistem pemasaran digital lainnya. Kombinasi teori dan praktik, bersama dengan kesempatan untuk mendapatkan pengalaman praktis di perusahaan nyata, praktis telah menjadi suatu keharusan.
Posisi yang paling banyak dicari biasanya adalah Spesialis Konten Bermerek atau Manajer Konten Bermerek , yang bertanggung jawab untuk mendesain dan mengoordinasikan konten, serta memastikan bahwa semua yang dipublikasikan sesuai dengan identitas merek dan berkontribusi pada tujuan bisnisnya.
Untuk menjalankan peran ini dengan baik, keterampilan seperti kreativitas terapan, pengetahuan tentang format dan platform, kemampuan untuk bekerja dengan tim multidisiplin (kreatif, data, media, produksi), dan kepekaan khusus untuk mendeteksi cerita mana yang mungkin beresonansi dengan audiens tertentu sangat dihargai.
Apa saja yang harus disertakan dalam konten bermerek yang baik?
Di luar teori, proyek konten bermerek yang baik memiliki beberapa karakteristik. Pertama, biasanya orisinal, dinamis, dan mudah diikuti . Konten tersebut harus menarik perhatian audiens sejak beberapa detik atau baris pertama dan mempertahankan minat dengan kecepatan dan nada yang sesuai untuk audiens target.
Sangat penting juga agar konten tersebut disesuaikan dengan berbagai perangkat dan konteks konsumsi . Cerita yang sama tidak diceritakan dengan cara yang sama di perangkat seluler seperti di komputer atau TV pintar, dan juga diterima secara berbeda tergantung pada apakah orang tersebut berada di media sosial, situs web merek, atau platform streaming.
Personalisasi memainkan peran yang semakin penting: semakin Anda mengenal audiens target Anda, semakin mudah untuk menyesuaikan pesan, contoh, dan format Anda dengan apa yang benar-benar menarik minat mereka. Ini dapat mencakup segmentasi konten kreatif hingga pengembangan konten khusus untuk ceruk pasar yang sangat spesifik.
Poin penting lainnya adalah, meskipun mungkin ada informasi yang bermanfaat, tujuan utamanya seharusnya bukan untuk menjual produk secara langsung . Ketika tekanan komersial mendominasi, konten kehilangan keasliannya dan audiens menganggapnya sebagai "sekadar iklan biasa."
Pada akhirnya, konten ideal adalah konten yang, dengan menghibur, menggairahkan, atau memberi informasi, membuat pengguna mengaitkan merek tersebut dengan pengalaman berharga , pengalaman yang mereka bicarakan, rekomendasikan, dan ingat dari waktu ke waktu.
Pada akhirnya, konten bermerek telah memantapkan dirinya sebagai alat penting bagi merek yang ingin melampaui dampak sesaat dari iklan banner atau iklan komersial dan membangun hubungan jangka panjang berdasarkan cerita, emosi, dan nilai-nilai bersama. Perusahaan yang dapat berinovasi di bidang ini, secara aktif mendengarkan audiens mereka, dan menjaga konsistensi antara apa yang mereka katakan dan apa yang mereka lakukan akan memiliki kehadiran yang jauh lebih kuat di pasar di mana perhatian adalah sumber daya yang paling langka.
