- Komuniti Madrid telah menyatukan model pentadbiran digital berdasarkan Akaun Digital, ibu pejabat elektronik dan edisi elektronik BOCM, dengan akses universal dan percuma.
- Strategi transformasi digital yang komprehensif memacu projek dalam kecerdasan buatan, tadbir urus data dan pemodenan infrastruktur teknologi serta arkib elektronik yang unik.
- Keselamatan, perlindungan data, pengurusan domain ".madrid" dan keselamatan siber merupakan tonggak utama bersama latihan digital untuk kakitangan dan sokongan untuk pekerja awam.
- Pentadbiran ini menggalakkan kerjasama antara pentadbiran, penggunaan semula penyelesaian ICT dan pengurusan bantuan yang berkaitan dengan bidang teknologi untuk memperkukuh ekosistem digitalnya.
La pentadbiran digital Komuniti Madrid Ia telah menjadi salah satu tonggak pemodenan perkhidmatan awam serantau. Dalam beberapa tahun kebelakangan ini, terdapat lonjakan besar daripada proses berasaskan kertas dan perkhidmatan secara bersemuka kepada sistem dalam talian yang lebih diperkemas, berpusat dan mudah diakses, dengan penekanan khusus pada Akaun Digital, ibu pejabat elektronik dan edisi elektronik Warta Rasmi Komuniti Madrid (BOCM).
Keseluruhan ekosistem digital ini adalah berdasarkan infrastruktur teknologi canggihpiawaian khusus dan strategi transformasi yang jelasIni merangkumi segala-galanya daripada penerbitan elektronik peraturan dan tindakan pentadbiran kepada pemprosesan fail dalam talian, penggunaan kecerdasan buatan untuk mengurus data raya dan latihan pekerja awam dalam kemahiran digital. Kami akan menghuraikan dengan tenang cara model ini berfungsi, perkhidmatan yang ditawarkannya dan peranan keselamatan, kebolehkendalian dan perkhidmatan rakyat.
Rangka kerja kawal selia dan penerbitan elektronik Warta Rasmi
Titik permulaan bagi Penyebaran rasmi undang-undang, peraturan dan peruntukan dalam Komuniti Madrid Ini terdapat dalam Statut Autonomi, yang mana Perkara 40nya menetapkan kewajipan untuk menerbitkan dalam Warta Rasmi Komuniti Madrid undang-undang yang diluluskan oleh Dewan Perwakilan dan peraturan kerajaan serantau. Penerbitan inilah yang memberikan kesahan penuh dan kuasa undang-undang kepada peraturan tersebut.
Dari 16 Jun 1983 BOCM diterbitkan secara berterusan dalam bentuk akhbarWalau bagaimanapun, perkembangan teknologi digital, terutamanya internet, telah melipatgandakan jangkauannya. Walaupun penerbitan cetak masih wujud, penyebaran elektronik telah menjadi kunci untuk memastikan akses yang cepat, mudah dan selamat kepada maklumat undang-undang untuk rakyat, perniagaan dan agensi kerajaan.
Rangka kerja terkini yang mengawal peralihan kepada digital ini ialah Dekri 126/2022, bertarikh 7 Disember, Majlis PentadbiranPeraturan ini mengawal selia edisi elektronik dan ibu pejabat elektronik Warta Rasmi Komuniti Madrid. Ia menetapkan rangka kerja teknikal dan perundangan untuk BOCM dirujuk dalam format digital dengan jaminan penuh keaslian, integriti dan ketersediaan.
Di bawah dekri ini, Pentadbiran Komuniti Madrid berjanji untuk untuk memastikan akses sejagat dan percuma kepada edisi elektronik BOCMmenggunakan rangkaian telekomunikasi terbuka. Dalam erti kata lain, sesiapa sahaja yang mempunyai sambungan internet boleh merujuk Warta Rasmi, secara percuma dan tanpa perlu pergi, yang selaras dengan objektif untuk mendekatkan pentadbiran dengan rakyat.
Untuk memungkinkan perkara ini, Warta Rasmi Agensi Autonomi Komuniti Madrid mesti menawarkan di ibu pejabat elektroniknya pangkalan data percuma yang membolehkan anda mencari, mendapatkan dan mencetak Peruntukan dan akta yang diterbitkan dalam edisi digital. Repositori ini memudahkan pencarian peraturan tertentu, menjejaki perubahan perundangan dan mendapatkan salinan yang boleh dicetak dengan nilai maklumat yang sama seperti salinan fizikal.
Akaun Digital Komuniti Madrid: pintu masuk ke prosedur
Elemen utama bagi hubungan dalam talian dengan warganegara ialah Platform Akaun Digital Komuniti MadridIa merupakan persekitaran dalam talian yang menyatukan pelbagai sumber dalam satu titik akses. prosedur dan perkhidmatan, membolehkan anda mengenal pasti diri anda dengan selamat dan mengurus prosedur tanpa perlu pergi ke pejabat fizikal.
Menurut data yang dikeluarkan oleh kerajaan serantau, Komuniti Madrid Ia menutup tahun 2025 dengan hampir 10 juta akses kepada Akaun DigitalAngka ini memberikan gambaran tentang tahap penerimaan oleh rakyat dan syarikat, yang menggunakannya sebagai saluran tetap untuk berinteraksi dengan pentadbiran serantau secara elektronik sepenuhnya.
Sepanjang latihan itu, alat itu menghasilkan lebih daripada 220 perkhidmatan digital yang berbezaIni termasuk pertanyaan data peribadi, memuat turun dan meminta sijil, penyerahan dokumen secara elektronik, menjejaki status fail dan mengakses komunikasi rasmi, semuanya berpusat di satu tempat.
Antara kegunaan yang paling kerap ialah prosedur yang berkaitan dengan mendapatkan sijil, pengurusan prosedur pentadbiran dan akses kepada maklumat yang diperibadikan. Komuniti Madrid mengaitkan sebahagian daripada peningkatan akses kepada pengembangan progresif katalog perkhidmatan ini, serta penambahbaikan berterusan kebolehgunaan dan pengalaman pengguna dalam platform.
Kerajaan serantau menekankan bahawa Akaun Digital telah ditubuhkan sebagai saluran utama untuk memudahkan dan memperkemas hubungan dengan PentadbiranHasil daripada sistem pengenalan elektronik yang selamat, pengguna boleh mengakses pelbagai perkhidmatan dengan satu profil, mengelakkan perjalanan, menunggu dan kerja kertas. Menjelang masa hadapan, rancangan sedang disediakan untuk terus menggabungkan prosedur dan fungsi baharu, memperkukuh peranan platform dalam strategi transformasi digital.
Portal Pentadbiran Digital dan Ibu Pejabat Elektronik
Pendigitalan Komuniti Madrid tidak terhad kepada Akaun Digital, tetapi disepadukan ke dalam Portal Pentadbiran Digital yang berfungsi sebagai ibu pejabat elektronik Portal ini berfungsi sebagai rujukan untuk pemprosesan dalam talian. Ia menawarkan pelbagai perkhidmatan dalam talian, menyediakan akses kepada prosedur elektronik dan menjamin kesahihan undang-undang tindakan yang diambil secara digital.
Kadangkala, disebabkan oleh sebab-sebab teknikal atau penyelenggaraan, perkhidmatan tertentu mungkin terganggu. Contohnya ialah apabila dilaporkan bahawa, disebabkan oleh Disebabkan oleh kerja-kerja penyelenggaraan berjadual, perkhidmatan Akaun Digital akan digantung buat sementara waktu.Dalam situasi ini, jadual yang terjejas akan dimaklumkan terlebih dahulu, yang menunjukkan, sebagai contoh, bahawa Akaun Digital tidak akan tersedia dari 08:00 pada hari tertentu sehingga 15:00 pada hari berikutnya.
Walau bagaimanapun, walaupun dalam tempoh gangguan ini, Komuniti Madrid berusaha untuk memastikan bahawa Pemprosesan elektronik akan terus beroperasi melalui Portal Pentadbiran DigitalIaitu, melalui portal elektronik itu sendiri. Dengan cara ini, banyak prosedur boleh terus dijalankan melalui saluran digital lain, sekali gus mengurangkan kesan penggantungan sementara perkhidmatan tertentu dan memastikan kesinambungan aktiviti pentadbiran.
Pendekatan ini menunjukkan kepentingan mempunyai seni bina teknologi yang berlebihan dan terancang dengan baikdi mana komponen yang berbeza (Akaun Digital, ibu pejabat elektronik, BOCM elektronik, pangkalan data) disepadukan tetapi boleh beroperasi secara saling melengkapi. Tambahan pula, maklumat yang jelas tentang penutupan teknikal dan penyelenggaraan membantu warga merancang prosedur mereka terlebih dahulu.
Peranan strategik dalam transformasi digital, AI dan data
Untuk menyokong keseluruhan rangka kerja ini, Komuniti Madrid telah menetapkan satu siri kemahiran yang sangat spesifik dalam bidang teknologi, komunikasi elektronik dan keselamatan maklumat dalam Pentadbiran Am dan Institusinya. Fungsi-fungsi ini bertujuan untuk memastikan kebolehkendalian, kebolehskalaan dan keserasian sistem, serta pertukaran maklumat yang mencukupi antara agensi.
Pertama sekali, perkara berikut dipertimbangkan: hala tuju, perancangan, promosi, pembangunan dan pelaksanaan rancangan dan projek teknologiIni termasuk menentukan strategi digital, mengutamakan inisiatif, memilih penyelesaian teknikal dan memantau pelaksanaannya, sentiasa dengan fokus pada pentadbiran digital dan cekap sepenuhnya.
Satu lagi fungsi utama ialah penyertaan aktif dalam cadangan untuk memudahkan prosedur pentadbiran dan perkhidmatan elektronikserta inisiatif dalam kerajaan terbuka, ketelusan dan perkhidmatan rakyat yang lebih baik. Kerja ini tidak terhad kepada Komuniti Madrid itu sendiri, tetapi meliputi kerjasama dengan pentadbiran awam lain, universiti, sektor awam institusi, perniagaan dan sektor swasta secara amnya.
Strategi digital juga merangkumi fokus yang teguh terhadap kecerdasan buatan dan teknologi lain yang membolehkan transformasiPembangunan dan pelaksanaan strategi yang direka oleh badan atau jabatan yang kompeten dalam hal ehwal Pendigitalan dirancang, menggabungkan sistem analisis data, papan pemuka, penyelesaian data raya, model kecerdasan data dan penjanaan pengetahuan serta pengurusan yang membolehkan pembuatan keputusan yang lebih bermaklumat.
Dalam praktiknya, ini melibatkan penyelarasan, pelaksanaan dan pemantauan projek AI dan data di seluruh Komuniti Madrid, yang meliputi analisis, reka bentuk, pembangunan, pelaksanaan teknologi, penyelenggaraan dan evolusi sistemMatlamatnya adalah untuk membina kerajaan yang benar-benar berasaskan data, di mana maklumat menjadi aset strategik untuk menambah baik perkhidmatan awam.
Infrastruktur, sistem maklumat dan tempat kerja digital
Satu lagi bidang tanggungjawab utama tertumpu pada Pemerolehan, reka bentuk, pembangunan, pelaksanaan, penyelenggaraan, pengurusan dan evolusi infrastruktur teknologi Komuniti Madrid. Fungsi ini merangkumi sistem maklumat dan komunikasi elektronik serta semua elemen yang berkaitan dengan keselamatan maklumat.
Ini termasuk pengurusan jawatan penjawat awamIni termasuk infrastruktur storan, pusat pemprosesan data (DPC) dan penggunaan awan awam dan swasta dalam Komuniti Madrid. Semua ini bertujuan untuk menyatukan dan memperkemas sumber, mengelakkan pertindihan dan memastikan perkhidmatan kritikal mempunyai kapasiti teknikal yang diperlukan.
Komponen penting ialah arkib elektronik tunggal fail dan dokumen elektronikSistem ini membolehkan pemeliharaan, penyusunan dan pengambilan dokumentasi yang dihasilkan oleh aktiviti pentadbiran dalam format digital sepenuhnya. Arkib bersepadu ini menggalakkan kebolehkesanan fail, meningkatkan keselamatan dokumen dan memudahkan perundingan mereka dari semasa ke semasa.
Kawasan ini juga merangkumi Pengurusan hak penggunaan untuk produk perisian, pangkalan data dan elemen logik atau fizikal yang lainIni termasuk pengurusan lesen perisian, pentadbiran kontrak teknologi dan memastikan sistem yang digunakan mematuhi peraturan harta intelek dan perlindungan data.
Tambahan pula, penubuhan Sistem maklumat yang wajib digunakan di seluruh Pentadbiran Am dan Institusi dan dalam konsortium gabungan, memastikan semua unit menggunakan platform asas yang sama. Penyeragaman ini adalah kunci untuk mencapai kebolehkendalian dan memastikan perkhidmatan disampaikan secara terselaras dan konsisten di seluruh organisasi.
Sokongan untuk kakitangan dan projek ICT untuk pentadbiran digital
Transformasi digital tidak dapat dikekalkan tanpa sokongan teknikal yang berdekatan dengan pekerja awamOleh itu, fungsi yang diberikan termasuk menyediakan sokongan langsung kepada pekerja mengenai semua elemen teknologi yang mereka gunakan setiap hari, dengan penekanan khusus pada tempat kerja (peralatan, aplikasi, komunikasi, akses jarak jauh, dll.).
Ia juga dipertimbangkan Reka bentuk dan pelaksanaan projek untuk sistem dan teknologi maklumat dan komunikasi Projek-projek ini menyokong operasi Pentadbiran Am dan Institusi Komuniti Madrid. Ia merangkumi segala-galanya daripada perancangan dan reka bentuk kepada pengurusan dan pengendalian sistem yang memastikan fungsi pentadbiran digital sepenuhnya.
Bagi memastikan kawalan yang mencukupi terhadap keseluruhan ekosistem teknologi, kerja-kerja sedang dijalankan ke atas Definisi, reka bentuk, pembangunan, pelaksanaan, penyelenggaraan dan evolusi model tadbir urus teknologiModel ini merangkumi katalog perkhidmatan, metrik berkaitan dan mekanisme pemantauan piawai untuk perjanjian tahap perkhidmatan (SLA), serta papan pemuka yang membolehkan pemantauan perbelanjaan untuk teknologi dan komunikasi.
Tadbir urus ini memudahkan proses membuat keputusan yang lebih telus, memastikan keutamaan pelaburan IT sejajar dengan objektif strategik, dan supaya prestasi dan kualiti perkhidmatan digital dapat dinilai Perkhidmatan ini disediakan kepada kakitangan dalaman dan orang awam. Dengan cara ini, projek teknologi diuruskan sebagai portfolio yang koheren, mengelakkan usaha yang terasing atau tidak diselaraskan dengan baik.
Keselamatan siber, perlindungan data dan pengurusan domain
Dalam persekitaran pengurusan digital yang canggih, keselamatan maklumat dan perlindungan data peribadi Ini menjadi keutamaan mutlak. Tanggungjawab yang diterangkan termasuk pembangunan dan kelulusan dasar keselamatan untuk sistem maklumat dan komunikasi elektronik yang dimiliki oleh Agensi atau badan teknologi yang kompeten.
Selain itu, penggunaan sumber yang dikongsi untuk pencegahan, pengesanan dan tindak balas terhadap insiden dan ancaman keselamatan siberIni melibatkan penyelarasan tindakan dalam menghadapi kemungkinan serangan, kelemahan atau pelanggaran, dan mewujudkan protokol yang jelas untuk meminimumkan risiko, sentiasa menghormati kecekapan badan khusus lain, seperti Agensi Keselamatan Siber Komuniti Madrid apabila sesuai.
Secara selari, fungsi yang sesuai untuk bertanggungjawab untuk pemprosesan data peribadi untuk Pentadbiran Am dan InstitusiDalam skop yang berkaitan. Ini bermaksud memastikan pengendalian maklumat sensitif yang betul, menjamin hak subjek data, dan melaksanakan langkah-langkah teknikal dan organisasi yang diperlukan untuk mematuhi peraturan perlindungan data.
Satu lagi tugas penting ialah Pengurusan dan eksploitasi nama domain Internet Komuniti MadridAgensi yang kompeten ditubuhkan sebagai pihak berkuasa untuk penyerahan, pendaftaran dan penyelesaian pertikaian untuk domain peringkat tertinggi “.madrid”, dengan menerapkan prinsip kualiti, kecekapan, kebolehpercayaan dan kebolehcapaian, serta sentiasa mengambil berat tentang kepentingan umum dan imej institusi yang baik.
Dalam konteks ini, ia juga dibangunkan dan diluluskan resolusi dan arahan yang diperlukan untuk pembangunan kemahiran teknologi yang betulsupaya peraturan dalaman, prosedur dan tanggungjawab setiap unit mengenai keselamatan, domain dan perkhidmatan digital adalah jelas.
Latihan digital, nasihat teknikal dan kerjasama antara pentadbiran
Selain aspek teknologi, Komuniti Madrid memberi tumpuan kepada latihan digital untuk kakitangan andaSalah satu fungsi yang ditakrifkan ialah reka bentuk dan pembangunan program latihan dan pensijilan dalam kemahiran digital untuk pekerja Pentadbiran Am dan Institusi, supaya mereka dapat memanfaatkan sepenuhnya alat elektronik yang ada.
Latihan ini merangkumi segala-galanya daripada penggunaan asas aplikasi dan sistem sehingga kemahiran yang lebih maju berkaitan dengan pemprosesan elektronik, keselamatan dan pengurusan dataMatlamatnya adalah untuk kakitangan awam berasa selesa dalam persekitaran digital, mengurangkan kesilapan dan memberi perkhidmatan yang lebih baik kepada rakyat melalui saluran dalam talian.
Kerajaan daerah juga menyediakan Perundingan dan bantuan teknikal dalam teknologi maklumat dan komunikasi elektronik kepada pelbagai unitnya. Sokongan ini penting untuk membimbing keputusan mengenai pemerolehan teknologi, reka bentuk perkhidmatan baharu, penyepaduan sistem atau penyesuaian kepada perubahan kawal selia dalam hal ehwal digital.
Begitu juga, perkara berikut sedang dipromosikan: Kerjasama pemindahan teknologi dan ICT dengan pihak berkuasa tempatan dalam Komuniti Madrid dan dengan pentadbiran awam gabungan yang lainIni membolehkan perkongsian penyelesaian sedia ada, penggunaan semula aplikasi, penyatuan kriteria dan pengurangan kos, sekali gus memupuk pentadbiran elektronik yang lebih padu di seluruh wilayah.
Satu lagi bidang kerja yang menonjol ialah Promosi penggunaan semula media, sistem dan aplikasi yang dimiliki oleh Pentadbiran untuk tujuan kepentingan sosialPenggunaan semula ini boleh diterjemahkan kepada penyediaan alatan, platform atau perkembangan teknologi tertentu untuk projek yang membawa nilai kepada masyarakat secara keseluruhan, sentiasa dalam keadaan perundangan dan teknikal yang sesuai.
Bantuan, subsidi dan kemahiran tambahan
Pelbagai fungsi yang diberikan juga merangkumi Pemprosesan, pengurusan dan pemberian bantuan dan subsidi yang berkaitan dengan bidang teknologiIni mungkin termasuk, antara lain, geran pengajian yang berkaitan dengan universiti atau latihan vokasional di Agensi atau badan yang bertanggungjawab untuk pendigitalan.
Garisan sokongan ini menyumbang kepada untuk mempromosikan bakat dan menggalakkan penggabungan profil khusus dalam teknologi maklumat dan komunikasi, kecerdasan buatan dan keselamatan siber, yang merupakan bahagian penting untuk mengekalkan transformasi digital dalam jangka sederhana dan panjang.
Akhir sekali, dijangkakan badan yang berwibawa akan mengambil alih apa-apa aktiviti, kuasa atau fungsi lain yang diberikan kepadanya secara nyata oleh undang-undang serantau dan peraturan yang dikeluarkan mengikut peraturan tersebut. Dengan cara ini, rangka kerja tanggungjawab kekal fleksibel dan boleh disesuaikan dengan evolusi teknologi dan keperluan baharu yang timbul dalam bidang pentadbiran digital.
Komuniti Madrid telah membangunkan model Pentadbiran digital yang menggabungkan peraturan khusus, infrastruktur yang mantap, perkhidmatan elektronik canggih seperti Akaun Digital, Warta Rasmi yang boleh diakses sepenuhnya dalam format elektronik dan strategi keselamatan, data dan latihan yang komprehensifKeseluruhan rangka kerja ini bertujuan untuk memudahkan kehidupan rakyat dan perniagaan, mengurangkan masa dan prosedur yang tidak perlu, serta mengukuhkan sektor awam yang moden, cekap dan semakin terhubung di Madrid.
