- Inihanay ng coaching sa negosyo ang pag-unlad ng mga tao at mga layunin sa negosyo sa pamamagitan ng malinaw na mga layunin at pamamaraan tulad ng SMART at GROW.
- May mga modalidad (executive, teams, family, startups) at approaches (systemic, cognitive, ontological, NLP, IE) ayon sa mga pangangailangan.
- Para magkaroon ng epekto: executive support, tinukoy na KPI, malinaw na patakaran, confidentiality, at mga coach na may napatunayang pamamaraan at karanasan.
Sa isang kapaligiran kung saan ang mga kumpanya ay nakakaranas ng patuloy na pagbabago, ang pagtuturo sa negosyo Itinatag nito ang sarili bilang isang kaalyado sa pagpapabilis ng ebolusyon ng mga pinuno, koponan, at organisasyon. Malayo sa pagiging isang libangan, ito ay isang propesyonal at pamamaraang proseso na tumutulong sa mga tao na i-unlock ang kanilang potensyal at iayon ito sa mga layunin sa negosyo.
Ang kaugnayan nito ay hindi nagkataon lamang: ang pandaigdigang merkado para sa executive at leadership coaching ay lumago nang husto sa mga nagdaang taon, mula sa mga numerong malapit sa 86 bilyong USD hanggang 95 bilyong USD, na may mga projection na tumuturo sa isang makabuluhang pagtalon patungo sa katapusan ng dekada ayon sa mga pagtatantya ng sektor. Ang pagpapalakas na ito ay ipinaliwanag ni masusukat na benepisyo sa pagiging produktibo, kapaligiran sa trabaho, pamumuno at pagpapanatili ng talento.
Ano ang business coaching?
Ang pagtuturo sa negosyo ay isang proseso ng propesyonal na suporta Naglalayong ilabas ang potensyal ng mga indibidwal at koponan na mapabuti ang kanilang pagganap sa loob ng isang konteksto ng organisasyon. Dahil sa inspirasyon ng mga may-akda gaya ni Timothy Gallwey, ang esensya nito ay upang mapadali ang pag-aaral, kaalaman sa sarili, at nakatutok na pagkilos upang ikonekta ng mga coachee ang kanilang mga layunin sa mga madiskarteng layunin ng kumpanya.
Naiiba ito sa personal coaching na dito mayroong a dobleng pokus: ang pagpapabuti ng mga indibidwal na kasanayan (hal., pamumuno, komunikasyon, o pamamahala ng oras) at ang direktang epekto sa mga tagapagpahiwatig ng negosyo (produktibidad, kalidad, benta, kasiyahan). Sa kolokyal na pagsasalita, ito ay hindi lamang tungkol sa paglaki bilang isang propesyonal, ngunit tungkol din sa gawing kapansin-pansin ang paglago na iyon sa income statement at sa corporate culture.
Ano ang ginagawa ng isang business coach?
Pinagsasama ng papel ng coach ang teknikal, emosyonal, at strategic na kasanayan. Kabilang sa kanilang pinakakaraniwang pag-andar ay: pagpapadali ng kaalaman sa sarili, na tumutulong sa mga lider at koponan na matukoy ang mga kalakasan, kahinaan, at mga lugar para sa pagpapabuti na may panlabas, walang kinikilingan na pananaw na nagpapabilis ng pagmuni-muni at kamalayan.
Bilang karagdagan, sinasamahan ng coach ang mga proseso ng pagbabago ng organisasyon (digitalization, restructuring, mergers, bagong paraan ng pagtatrabaho), minimizing resistance at maximize benefits. Upang magawa ito, ipinakilala nito ang mga praktikal na tool at framework na nagbibigay-daan sa iyong mag-navigate sa mga transition nang may higit na kalinawan at pagtuon.
Ang isa pang pangunahing gawain ay ang kahulugan ng malinaw at makakamit na mga layunin, pagsasalin ng mga mithiin sa mga kongkretong layunin na nauugnay sa negosyo. Ang mga pamamaraan tulad ng mga layunin ng SMART o ang modelong GROW ay kadalasang inilalapat dito upang lumipat mula sa mga intensyon patungo sa mga planong naaaksyunan.
Nagbibigay din ang coach mga kasangkapan sa pagbibigay kapangyarihan (paninindigang komunikasyon, paggawa ng desisyon, pamamahala sa oras, pamamahala ng stress) at gumagana upang bumuo ng isang bono ng tiwala na nagbibigay-daan sa malalim at pagbabagong pag-uusap nang walang takot na tugunan ang mga sensitibong paksa.
Sa madaling salita, ito ay gumaganap bilang katalista para sa pagbabago: Nagmamasid sa system, nakakakita ng mga pagbara at pagkakataon, nagtatanong ng mga mabibigat na tanong, at sumusuporta sa pagpapatupad ng mga plano na nagpapataas ng indibidwal at kolektibong pagganap.
Mga benepisyo ng coaching sa kumpanya
Ang mga benepisyo ay nararamdaman kapwa sa indibidwal at sa organisasyon. Sa isang indibidwal na antas, pagtuturo pinahuhusay ang pamumuno Sa pamamagitan ng pagbuo ng emosyonal na katalinuhan, madiskarteng pananaw, pamamahala ng kontrahan, at impluwensya. Ang paglukso na ito ay madalas na isinasalin sa mas malakas na mga desisyon at mas epektibong komunikasyon.
Sa antas ng pagpapatakbo, ang mga pagtaas ay sinusunod sa pagiging produktibo kapag na-unblock ang mga personal o team blockage at na-optimize ang mga gawi sa trabaho. Ang iba't ibang mga pag-aaral sa industriya ay nagpapakita ng mga makabuluhang pagpapabuti, na may mga naiulat na bilang na hanggang 70% o mas mataas depende sa konteksto, pamamaraan, at panimulang punto ng organisasyon.
Sa antas ng koponan, ang coaching ang nagtutulak sa radikal na pakikipagtulungan at ang pagkasira ng mga silos, pagpapalakas ng interdepartmental na koordinasyon at pag-aaral ng mga kasamahan. Ito ay lalong mahalaga sa mga kumpanyang naghahanap upang mapabuti ang paglilipat ng kaalaman at pagkakaisa.
Sa wakas, nakakatulong ang pagsasanay kapakanan at isang mas mahusay na balanse sa trabaho-buhay salamat sa pamamahala ng stress, prioritization, at kalinawan ng focus. Ang isang kulturang nagmamalasakit sa mga tao ay may posibilidad na mapanatili ang talento at mapanatili ang pagganap sa paglipas ng panahon.
Mga uri ng pagtuturo sa negosyo
Walang iisang diskarte; Ang pagtuturo ay umaangkop sa konteksto, kultura, at mga layunin. Nasa ibaba ang mga karaniwang modalidad at balangkas na inilalapat sa mga organisasyong may iba't ibang layunin at antas ng interbensyon. ayon sa pangangailangan.
Mga modalidad ayon sa antas o konteksto
- Executive coaching: Isang personalized at kumpidensyal na proseso para sa senior at middle management. Nakatuon ito sa paggawa ng desisyon, pamamahala ng pagbabago, pamumuno ng koponan, at pananaw, na inihanay ang pagganap ng ehekutibo sa mga layunin ng kumpanya.
- Pagtuturo ng pangkat: Ang interbensyon ay naglalayong pagkakaisa, tiwala at koordinasyon upang mapabuti ang kolektibong pagganap, komunikasyon at paglutas ng salungatan sa mga grupo ng trabaho.
- Pagtuturo para sa mga negosyo ng pamilya: tumutugon sa mga tiyak na dinamika ng negosyo ng pamilya (pagsusunod, komunikasyon, propesyonalisasyon ng mga proseso), pag-align ng mga halaga ng pamilya sa mga layunin ng negosyo.
- Pagtuturo para sa mga startup at SME: Isang praktikal na diskarte sa limitadong mapagkukunan, mataas na kawalan ng katiyakan, at pinabilis na paglago. Pinalalakas nito ang katatagan, pagbibigay-priyoridad, disenyo ng modelo ng negosyo, at mga gawi sa pagtakbo.
- Personal development coaching sa kumpanya: tumutulong sa mga propesyonal na linawin ang mga layunin, palakasin ang kumpiyansa at emosyonal na katalinuhan, at makahanap ng panibagong motibasyon sa kanilang tungkulin.
- Motivational coaching: lalong kapaki-pakinabang sa panahon ng pagbabago upang iayon ang layunin, palakasin ang pangako at buhayin muli ang kapangyarihan ng koponan.
Mga pamamaraang pamamaraan
- Systemic: Itinuturing nito ang indibidwal at ang kumpanya bilang magkakaugnay na mga sistema. Ang anumang pagbabago ay nakakaapekto sa kabuuan, kaya ang trabaho ay nakatuon sa interbensyon kung saan ang epekto ay pinakamalaki.
- Cognitive: Ito ay kumikilos sa mga proseso tulad ng memorya, persepsyon, pagkamalikhain o komunikasyon upang baguhin ang mga pag-uugali at mas epektibong malutas ang mga problema.
- Ontological: nakatutok sa wika at kung paano nito hinuhubog ang realidad. Sa pamamagitan ng mga pag-uusap at tanong, muling iniisip ang mga pattern ng interpretasyon upang magbukas ng mga bagong posibilidad para sa pagkilos.
- Mapilit: gumagamit ng mataas na epekto ng emosyonal na mga diskarte upang madaig ang mga takot at kawalan ng kapanatagan. Ito ay isang kontrobersyal na landas at dapat na lapitan nang may matinding pag-iingat at pamantayang etikal malinaw.
- Neuro-Linguistic Programming (NLP): sinusuri at muling kino-configure ang mga pattern ng pag-iisip at pag-uugali upang humimok ng mga partikular at napapanatiling pagbabago.
- Emosyonal na katalinuhan: Sinasanay nito ang kamalayan sa sarili, regulasyon sa sarili, empatiya, at mga kasanayang panlipunan, na susi sa paggawa ng mas mahusay na mga desisyon at pamamahala ng stress.
- Pag-unlad ng Pamumuno: pinipino ang paggawa ng desisyon, pagganyak ng pangkat, paglutas ng salungatan at komunikasyon, pagpapalaki ng epekto ng pamamahala.
- Career Coaching: sinasamahan ng mga transition, tinutukoy ang mga propesyonal na layunin at inihanay ang mga lakas sa mga pagkakataon sa pag-unlad.
Karamihan sa ginagamit na mga diskarte at tool
Gumagamit ang mga coach ng iba't ibang mapagkukunan upang mapadali ang nakikitang pag-unlad. Kabilang sa mga pinaka-karaniwan ay: aktibong pakikinig (maingat na atensyon sa nilalaman, tono, at di-berbal na wika) at bukas na mga tanong na humihikayat ng kritikal na pag-iisip at pagtatanong sa sarili.
Nakasanayan na rin nito komunikasyong hindi mapanghusga para sa coachee na makarating sa kanilang sariling mga solusyon; sa "brainstorming" dynamics upang magkasamang lumikha ng mga opsyon; at sa setting ng SMART layunin (tiyak, masusukat, makakamit, may-katuturan at nakatakda sa oras).
Ang modelo LUMAKI Isa pa itong classic: linawin ang layunin (Layunin), suriin ang realidad (Reality), galugarin ang mga alternatibo (Mga Opsyon), at tukuyin ang kalooban/plano (Will). Ang pagiging simple nito ay nagpapadali sa paglipat mula sa kalinawan patungo sa pagkilos sa napakaikling panahon.
Upang maghanda ng mga sesyon at pag-follow up, ang mga sumusunod ay kapaki-pakinabang: mga nakaraang talatanungan, mapanimdim na pagsulat tungkol sa mga layunin at plano, pagbabahagi ng mga tagumpay at aral na natutunan, at pagsubaybay sa mga pangakong ginawa sa pagitan ng mga session.
Sa dynamics ng grupo sila ay gumagana nang maayos dula-dulaan (simulasyon ng mahihirap na pag-uusap o negosasyon) at ang "gulong ng propesyonal na buhay" upang makakuha ng mga pangunahing lugar (pamumuno, komunikasyon, pamamahala ng oras) at mailarawan ang mga priyoridad.
Paano nasusukat ang tagumpay ng pagtuturo?
Ang pagsukat ay hindi mapag-usapan kung gusto nating mapanatili ang mga resulta. Sa antas ng indibidwal at organisasyon, mga sukatan ng pagganap (mga benta, produktibidad, kalidad), mga tagapagpahiwatig ng klima (pangako, kasiyahan) at ebidensya sa pag-uugali (hal., pag-delegate ng mas mahusay, epektibong paglutas ng mga salungatan).
Bilang karagdagan, ang antas ng tagumpay ng mga layunin na itinakda sa simula at ang ebolusyon ng pagkakaisa at komunikasyon ng pangkat. Kasama sa mga tool sa pagsukat ang mga survey sa klima, pagsusuri sa pagganap, 360-degree na panayam sa feedback, at pagsusuri sa KPI.
Ang susi ay upang ihanay ang interbensyon sa mga madiskarteng layunin ng negosyo at sumang-ayon, mula sa simula, kung anong mga senyales ang magpapatunay na ang proseso ay bumubuo. napapanatiling halaga.
Mga karaniwang kaso at aplikasyon
Maraming mga kumpanya ang nagsasama ng coaching bilang bahagi ng kanilang modelo ng mga tao. Mga organisasyon tulad ng Endesa Nag-promote sila ng mga internal coaching network at mga kasanayan na kinikilala sa mga parangal sa sektor, at mga kumpanya tulad ng Alamat Ginamit nila ito upang palakasin ang pamumuno at baguhin ang kultura.
Mayroon ding mga hakbangin na nagbibigay ng suporta sa mga negosyante at SME. Mga programa tulad ng mga itinataguyod ng Santander X o ng mga pangkat ng pagsasanay sa mga kapaligiran ng acceleration ay nagsama ng mga diskarte sa pagtuturo sa mga praktikal na workshop, na nagpapatibay pokus at komunikasyon sa harap ng mga hamon sa paglago.
Sa pang-araw-araw na buhay, ang pinakamadalas nitong paggamit ay kinabibilangan ng pamumuno (paglipat mula sa pagkontrol tungo sa pagtatalaga, pagkakaroon ng flexibility), organisasyon ng pangkat (pagpapabuti ng kalinawan at paggalang sa komunikasyon) at pamamahala ng error bilang mga pagkakataon sa pag-aaral upang palakasin ang klima at pagganap.
Mga hadlang at kung paano ito malalampasan
Ang pagpapatupad ng coaching ay walang mga hamon nito. Madalas itong lumilitaw paglaban sa pagbabago, kaya ipinapayong ipakilala ito nang paunti-unti at may mahusay na suporta, na may malinaw na mga inaasahan at nakikitang mga benepisyo mula sa simula.
Ang kakulangan ng suporta mula sa senior management Binabawasan nito ang epekto at kredibilidad. Upang maiwasan ito, kailangan ang executive sponsorship, agenda space, at tahasang pagkilala sa inisyatiba bilang isang strategic lever.
Ang pagsukat ng epekto ay maaaring maging kumplikado kung hindi matukoy KPI mula sa simula. Tiyakin ang isang baseline, mga intermediate na layunin, at panaka-nakang pagsusuri upang maisaayos ang interbensyon at magpakita ng mga resulta.
Paano ipatupad ang coaching sa iyong kumpanya
Ang unang hakbang ay upang maisagawa ang a pagsusuri ng pangangailangan Sinusuportahan ng mga KPI at mga pagsusuri sa pagganap: Kailangan ba ang isang indibidwal na proseso para sa isang pinuno, pagtutulungan ng magkakasama, o isang cross-cutting group program?
Pagkatapos, ito ay maginhawa upang lumikha mga patakaran at pamamaraan Panloob: pamantayan sa pagpili ng coach, saklaw, mga deadline, pamamaraan ng trabaho, proteksyon at pagiging kumpidensyal ng data, mga panuntunan sa pagbabayad, at mga tool sa pagsukat. Ang kalinawan ay umiiwas sa hindi pagkakaunawaan.
Tukuyin ang mga tiyak na layunin (SMART) at a nagbibigay inspirasyon sa paningin na nag-uugnay sa kultura at mga halaga ng kumpanya. Ang "compass" na ito ay nagpapadali sa pagtanggap at pagkakapare-pareho ng pagsasanay sa paglipas ng panahon.
Magdisenyo ng action plan na may tagal, format (sa personal, online, o hybrid), at mga kalahok (mga pangunahing profile o buong team). Sa isip, ritmo at mga ritwal follow-up: mga session, mga nakaraang materyales, mga pangako at check-up.
Isara ang loop sa pagsusuri: sukatin ang kasiyahan, pagganap, at epekto. Kung may hindi gumagana, ayusin ang iyong diskarte. Ang coaching ay isang buhay na proseso na bumubuti kapag inuulit gamit ang data at feedback tapat.
Paano pumili ng tamang coach
Pinahahalagahan ang karanasan at mga kredensyal. Ang mga sertipikasyon mula sa mga kinikilalang organisasyon (hal., ICF o ASESCO) ay nagbibigay ng pamantayan ng kalidad, bagama't ang praktikal na karanasan at ang mga totoong kaso ay pare-parehong mapagpasyahan.
Magtanong tungkol sa pamamaraan (GROW, SMART na mga layunin, mga resulta na nakatuon sa pagtuturo), kung paano susukatin ang pag-unlad, at kung anong literatura ang sumusuporta sa kanilang diskarte. Ang isang propesyonal na kasanayan ay dapat na "lumapag" sa katibayan at hindi lamang sa mabuting hangarin.
Ang pagiging kompidensyal ay susi: ang sensitibong impormasyon tungkol sa mga tao, kliyente, at proseso ay pinangangasiwaan sa mga session. Tiyaking idinetalye ng coach ang kanilang protocol para sa paghawak ng pagiging kumpidensyal. kumpidensyal na data at pumirma ng mga kasunduan kung naaangkop.
Humingi ng mga sanggunian at testimonial, at magsagawa ng mga panayam sa kultura. Iwasang kumuha ng "clone" ng iyong sarili: ang coach ay dapat bumuo ng tiwala at paggalang, ngunit mag-ambag din mga bagong pananaw at mga mapaghamong makakatulong sa iyong paglaki.
Mga aktibidad at dinamika na gumagana
Bilang karagdagan sa mga one-on-one na session, mayroong napakalakas na mga format ng grupo. Pinalalakas ng peer recognition rounds ang pagtitiwala at kaalaman sa sarili. Ang pagbabahagi ng mga nagawa at mga aral na natutunan ay nakakatulong na pagsamahin ang mga gawi at kultura.
Ang mga maikling pagsasanay sa pagsulat na nakatuon sa mga layunin at balakid ay nakakatulong sa pag-aayos ng mga ideya at pagpapanatili ng pangako. Maaaring humingi ng a questionnaire bago dumating sa sesyon na may konteksto at pagtaas ng bisa ng pulong.
Ang role-playing ay nagbibigay-daan sa iyo na magsanay ng mahihirap na pag-uusap (feedback, negosasyon, delegasyon) sa isang ligtas na kapaligiran. Pagkatapos ng bawat simulation, ang grupo ay nagbabahagi ng mga obserbasyon at pag-aaral praktikal.
Limang praktikal na hakbang upang matiyak ang traksyon
1) Tukuyin ang mga malinaw na layunin, konektado sa diskarte. 2) Pumili ng coach na may karanasan 3) Nagsasangkot ng magkakaibang profile upang maiwasan ang pagkiling at pagyamanin ang pag-aaral. 4) Nagdidisenyo ng mga indibidwal na plano na nakatuon sa mga resulta. 5) Nagtatatag ng mga siklo ng feedback upang mapakinabangan ang pag-unlad at ulitin ang mga pagpapabuti.
Mga karagdagang benepisyo at ROI
Higit pa sa pagiging produktibo, pinagsasama-sama ng coaching ang mga promosyon at mga pagbabago sa tungkulin nang mabilis at epektibo, nag-aambag sa panatilihin ang talento, pinapahusay ang pagbabago sa proseso at nagpo-promote ng mga resulta mula sa isang pananaw sa negosyo, hindi lamang isang pananaw sa pag-unlad ng tao.
Kapag ang mga tagapamahala ay tinuturuan, gumugugol sila ng mas maraming oras sa pagsasanay sa kanilang mga koponan, na maaaring mapalakas ang pagganap. pagiging produktibo at kasiyahan sa trabaho. Ang pagbabalik ay madalas na makikita sa mga tagapagpahiwatig ng pagganap, klima, at pagpapanatili, lalo na kapag ang interbensyon ay kumokonekta sa tunay, pang-araw-araw na mga hamon.
Mabuting kasanayan para sa panloob na mga patakaran
Idokumento ang proseso ng pagkuha ng coach, mga deadline, pamamaraan, iskedyul, sistema ng pagbabayad, at mga tool sa pagsukat. Isama ang mga sugnay proteksyon ng data at isang mapa ng mga responsibilidad sa pagitan mga pinuno, HR at mga supplier.
Sa simula, ipaalam sa lahat ng kalahok ang "bakit": bakit kailangan ang pagtuturo, ano ang inaasahan sa bawat tao, at kung paano gagamitin ang impormasyon. Binabawasan ng transparency ang paglaban at nagpapabilis ng pag-aampon.
Kailan tumaya sa bawat modality
Ang indibidwal na coaching ay mainam para sa mga layunin ng personal na pag-unlad o paglipat ng tungkulin (hal., bagong manager na kailangang palakasin pagpipilt o pamamahala ng salungatan). Pinapabilis ng personalization ang pagbabago.
Ang pagtuturo ng pangkat ay angkop kapag naghahangad na mapabuti ang pakikipagtulungan at magkasanib na paggawa ng desisyon. Ito ay kapaki-pakinabang para sa paghahanay ng mga layunin, fine-tuning mga ritwal sa trabaho at dagdagan ang kumpiyansa sa mga cross-functional na grupo.
Ang group coaching (cross-area training) ay nagpapalakas ng pag-aaral sa mga kapantay na hindi nagtutulungan araw-araw. Nagbibigay-daan ito sa amin na maunawaan kung paano nakakaapekto sa iba ang ginagawa namin sa aming lugar, na mahalaga para sa pagsira ng silo.
Ang pagpapatupad ng business coaching ay may katuturan kapag ang isang tunay na pagpapabuti sa pagganap, pamumuno at klima ay hinahangad, at ang isa ay handang gawin sukatin, ayusin, at ipagpatuloy ang pagsisikapSa pamamagitan ng malinaw na mga layunin, matatag na pamamaraan, at suporta sa ehekutibo, ang coaching na ito ay nagiging isang epektibong lever para sa mga indibidwal at koponan upang maihatid ang kanilang pinakamahusay na pagganap habang ang negosyo ay sumusulong nang may pagtuon at pare-pareho.
