- LMS centralizuoja turinio, vartotojų ir mokymosi matavimą, naudodama tokius standartus kaip SCORM, xAPI ir cmi5.
- Pasirinkite pagal naudojimą: korporacinis ar akademinis; atvirojo kodo ar komercinis; debesijos ar vietinis; LMS arba LCMS.
- Automatizuokite pagrindinius procesus: adaptaciją, atitiktį, pardavimus, partnerius ir realaus laiko analizę.
- Palaikymas ir patogumas naudoti yra labai svarbūs diegimui, mastelio keitimui ir verslo poveikiui.
Daugelyje organizacijų mokymosi platformos jau aptariamos kaip biuro baldų dalis, tačiau vis dar yra tokių, kurie stebisi, kas iš tikrųjų slypi už šių inicialų. LMS iš „malonaus daikto“ tapo pagrindine priemone komandoms mokyti, žinioms keistis ir rezultatams matuoti be galvos skausmo.
Be techninių aspektų, svarbu tai, kad gera sistema leistų centralizuoti kursus, valdyti naudotojus ir efektyviai vertinti mokymąsi . Jei svarstote, kas tai yra, kam ji skirta ir kaip išsirinkti tinkamiausią, čia rasite išsamų vadovą, kuriame apibendrinamos visos pagrindinės idėjos šia tema ir jos pateikiamos praktiškai.
Kas yra LMS?
LMS yra mokymosi valdymo sistema : internetinė platforma, kurioje galite kurti, tvarkyti, platinti ir analizuoti mokymus. Paprastai tariant, tai jūsų organizacijos „ skaitmeninis miestelis “ , pasiekiamas iš bet kurios vietos, kur yra interneto ryšys.
Pats akronimas apibendrina jo ramsčius: mokymasis , valdymas ir sistema . Praktiškai tai reiškia, kad galite talpinti turinį, registruoti žmones ir automatizuoti tokius procesus kaip priminimai, ataskaitos ir sertifikavimas.
Skirtingai nuo paprastos failų saugyklos, LMS yra struktūrizuota aplinka , leidžianti priskirti kursus, nustatyti datas, derinti veiklas ir stebėti pažangą realiuoju laiku . Viskas yra sutvarkyta ir atsekama, todėl mokymai nepriklauso nuo el. laiškų ar skaičiuoklių.
LMS tipai ir diegimo modeliai
Prieš renkantis, naudinga atskirti pagrindines produktų šeimas. Skirtumai turi įtakos jų paskirčiai, kainai, priežiūrai ir pritaikymo lygiui.
Įmonių LMS ir akademinės LMS
Įmonių LMS teikia pirmenybę praktiniam pritaikymui ir investicijų grąžai (ROI): adaptacijai, atitikčiai reglamentams, pardavimams, produktui... Tuo tarpu akademinė LMS siekia konceptualaus gylio , apimančio semestrų kalendorius, pažymius ir klasės valdymą.
Versle terminai yra trumpi ir nuolat kintantys, todėl platforma turi būti lanksti, kad prisitaikytų prie verslo tikslų . Formaliajame švietime sistema paprastai tvarko semestrus, atostogas, egzaminus ir lankomumą kaip akademinio kalendoriaus dalį.
Vertinimo metodai taip pat skiriasi: verslo pasaulyje įprasta išduoti baigimo pažymėjimus ; akademinėje bendruomenėje pažymiai ir nuorašai turi didesnę reikšmę . Nors universitetams gali prireikti forumų ir darbo grupių projektams, įmonės reikalauja greito turinio atnaujinimo dėl rinkos pokyčių.
Atvirojo kodo (nemokamas) ir komercinis (mokamas)
Atvirojo kodo LMS sistemoms nereikia licencijos, tačiau jos turi serverio, diegimo, priežiūros ir saugumo išlaidas , kurias turėsite padengti patys. Neturint techninės komandos, išmanančios konfigūravimą, HTML/CSS ir pritaikymą , mokymosi kreivė gali būti staigi.
Komerciniai sprendimai apima infrastruktūrą ir siūlo techninę pagalbą, automatinius atnaujinimus bei mažesnes kasdienės veiklos kliūtis. Jie paprastai yra intuityvesni, nors pritaikymas gali būti ribojamas tiekėjo siūlomų funkcijų.
Abiem atvejais atsižvelkite į bendrąsias nuosavybės sąnaudas (TCO): kartais „nemokama“ tampa brangi, jei norint pasiekti mokamos platformos lygį reikia individualių sprendimų, vizualinių patobulinimų ar integracijų .
Debesijos pagrindu veikianti (SaaS) ir talpinama jūsų serveryje
Naudodamas SaaS LMS, paslaugų teikėjas tvarko talpinimą, atsargines kopijas, prieinamumą ir mastelio keitimą . Jūs sutelkiate dėmesį į mokymų kūrimą. Tai idealu, jei neturite techninio personalo arba pageidaujate greito ir nesudėtingo įdiegimo.
Jei nuspręsite jį talpinti savo infrastruktūroje, gausite kontrolę ir galėsite konfigūruoti kiekvieną serverio detalę , tačiau taip pat būsite atsakingi už saugumą, veikimo laiką ir palaikymą . Tai gali būti prasminga įmonėms, turinčioms patikimą IT sistemą; visiems kitiems debesijos modelis paprastai yra efektyvesnis.
Bet kuriuo atveju, prašykite garantijų dėl šifravimo, atsarginių kopijų kūrimo ir duomenų apsaugos , ypač jei tvarkote neskelbtiną informaciją arba dirbate reguliuojamuose sektoriuose.
LMS (valdymas) ir LCMS (valdymas + kūrimo) palyginimas
LMS valdo naudotojus ir esamo turinio platinimą. LCMS prideda kūrimo įrankius, kad būtų galima kurti kursus pačioje sistemoje, o tai supaprastina darbo eigą, jei kuriate patys.
Jei pasirinksite LMS su atskiru kūrimo įrankiu, patikrinkite standartų suderinamumą (SCORM, xAPI, cmi5) ir paketų įkėlimo bei pažangos stebėjimo paprastumą . Kai kurie integruoti redaktoriai yra nepakankami ir leidžia atlikti tik paprastus vertinimus ar kursus.
Patogus pasirinkimas yra LMS su integruotu kūrimo funkcija , kuri leidžia išvengti įkėlimo ir stebėjimo problemų ir teikia išplėstines ataskaitas . Jei jau turite mokymo dizaino komandą su pageidaujamu rinkiniu, įsitikinkite, kad visi vienodai supranta.
Kas naudoja LMS?
Didelės įmonės apmoko šimtus ar tūkstančius žmonių keliose vietose ir joms reikalingas nuoseklumas, atsekamumas ir mastelio keitimas . LMS puikiai tinka suderinti platintojus, franšizės gavėjus ar partnerius su produktų pristatymais ir atitikties reikalavimais.
MVĮ taip pat gauna naudos: turėdamos nedaug išteklių, galite standartizuoti procesus, paspartinti adaptaciją ir lavinti įgūdžius be logistinių išlaidų, susijusių su mokymais akis į akį.
Be to, jį naudoja viešosios organizacijos, NVO ir švietimo įstaigos, kad pasiektų daugiau žmonių, palengvintų mobiliąją prieigą ir paspartintų sinchroninį bei asinchroninį mokymąsi bet kur.
Kokias užduotis ir procesus jis automatizuoja?
LMS išties sužiba tuo, kad panaikina pasikartojančias rankines užduotis ir leidžia nuolat mokytis laikantis aiškių taisyklių.
Įvedimas: vieną kartą sukurkite pasveikinimo kelią ir automatiškai priskirkite jį kiekvienam naujam darbuotojui su datomis, etapais ir priminimais.
Atitiktis: nuolat informuokite savo darbuotojus apie galiojančius reglamentus , atnaujinimus ir mokymo įrodymus, visa tai galite atsisiųsti iš ataskaitų.
Produktas: publikuokite turinį iškart po paleidimo, pridėkite katalogus ir produktų lapus ir tinkamu laiku praneškite tinkamoms komandoms apie naujus produktus.
Pardavimai: stiprinkite įgūdžius simuliacijomis, dialogais ir viktorinomis , kurios vertina žinias ir gerina verslo komunikaciją.
Partnerių mokymai: išplėskite programą iki tūkstančių partnerių visame pasaulyje, naudodamiesi ta pačia programa, užtikrindami rinkodaros, pardavimo ir palaikymo nuoseklumą.
Žinių bazė: centralizuotai pateikia konsultacijoms skirtą medžiagą, kad kiekvienas galėtų akimirksniu rasti atsakymus, net jei nėra užsiregistravęs jokiam kursui.
Kaip valdyti mokymąsi platformoje
Įprastas darbo eiga yra paprasta, jei sistema yra gerai suprojektuota ir orientuota į pagrindinių užduočių paprastumą.
1 veiksmas. Turinio įkėlimas: priimami vaizdo įrašai, garso įrašai, pristatymai, dokumentai ir, žinoma, standartiniai paketai (pvz., SCORM). Mokymosi kelius galite kurti susiedami modulius ir nustatydami pažangos kriterijus bei sertifikatus.
2 veiksmas. Pridėkite naudotojus ir vaidmenis: paprastai tai yra studentai (kurie naudoja kursus), autoriai (kurie tvarko turinį) ir administratoriai (kurie viską organizuoja). Jie suskirstomi pagal grupes arba skyrius ir kviečiami el. paštu, per savarankiškos registracijos nuorodą arba masiškai importuojant iš skaičiuoklių.
3 veiksmas. Pateikite ir kontroliuokite prieigą: apibrėžkite, ar turinys yra atviras, ribojamas ar mokamas . Kai kurios platformos leidžia el. prekybai parduoti kursus visuomenei.
4 veiksmas. Mobilusis mokymasis: šiandien mokymasis mobiliajame įrenginyje yra norma. Yra programėlių, kurios leidžia prisijungti neprisijungus ir sinchronizuoti pažangą, kai ryšys atkuriamas, taip užtikrinant sklandžią patirtį bet kokioje aplinkoje.
5 veiksmas. Rezultatų vertinimas: peržiūrėkite ataskaitas realiuoju laiku, nustatykite užbaigimo rodiklius, sugaištą laiką ir žinių spragas, kad galėtumėte priimti duomenimis pagrįstus sprendimus.
Pagrindinės ir išplėstinės LMS funkcijos
Dauguma platformų turi bendrą branduolį ir pažangių funkcijų rinkinį, kurie daro įtaką jūsų tikslams ir skaitmeninei brandai.
Pagrindai: vartotojų valdymas (registracija, vaidmenys, grupės), kursų valdymas (įkėlimas, organizavimas, užduotys) ir pažangos stebėjimas (kas ką, kada ir kokius rezultatus atliko).
Išplėstinės funkcijos: integruotas kūrimo įrankis paprastiems testams ir kursams kurti ; palaikymas mokymuisi akis į akį arba mišriai (klasių planavimas, lankomumo stebėjimas); prieiga iš kelių įrenginių naudojant programėlę; socialinis mokymasis (siena, komentarai, reakcijos); prekės ženklo kūrimas ir vizualinis pritaikymas ; žaidimo elementai (taškai, ženkleliai, reitingai); automatiniai sertifikatai ; integracijos (CRM, vaizdo konferencijos, analizės įrankiai); el. prekyba ; pranešimai ; bendradarbiavimo funkcijos ir saugyklos; ir paruoštų naudoti kursų biblioteka .
Stebėjimas ir analizė: ką matuoti
Moderni LMS sistema siūlo ataskaitų suvestines su metrika, kurios padeda tobulinti turinį ir padidinti įsitraukimą ten, kur reikia.
Pažanga ir baigimas: nustatykite kursus, kuriuose didelis nutraukusiųjų skaičius , ir peržiūrėkite jų seką, trukmę ar formatą. Jei kas nors stabdo žmones, duomenys tai atskleis.
Vertinimo rezultatai: analizuokite balus pagal klausimą, temą arba stenkitės nustatyti spragas ir sustiprinti svarbiausias sritis.
Santrauka pagal kursą: norėdami įvertinti tikrąjį darbo krūvį ir sudėtingumą, atsižvelkite į vidutinį laiką, išklausyto kurso procentą ir vidutinį pažymį .
Pasitenkinimas: pradėti apklausas ir apklausas, siekiant suprasti studentų suvokimą: aiškumą, dizainą, aktualumą ir praktinį naudingumą.
Standartai, į kuriuos turėtų atitikti jūsų turinys
Standartai yra bendra kalba tarp kursų ir platformų; tinkamų pasirinkimas padeda išvengti netikėtumų ir užtikrina patikimą stebėjimą bei perkeliamumą.
AICC: šeimos veteranas. Vis dar yra suderinamų sistemų, tačiau, palyginti su modernesnėmis alternatyvomis, ji tampa pasenusi .
SCORM: plačiausiai naudojamas struktūrizuotų kursų su testais ir navigacija formatas . Jis egzistuoja keliomis versijomis (1.0, 1.1, 1.2 ir 2004); įsitikinkite, kad jūsų LMS palaiko jums reikalingą versiją.
xAPI (angl. „Tin Can“): skirta mokymosi patirčiai, nesusijusiai su LMS (mobiliosiomis programėlėmis, simuliatoriais, neformaliuoju mokymusi), įrašyti ir duomenims siųsti į LRS.
cmi5: sujungia geriausias SCORM ir xAPI savybes, palengvina naudojimą mobiliesiems įrenginiams ir neprisijungus prie interneto , išplečia renkamų duomenų (pvz., sąveikos su PDF failais, garso ar vaizdo įrašais ) kiekį, be to, leidžia stebėti žaidimus, simuliacijas ir socialinį mokymąsi.
Sąnaudos ir kainodaros modeliai
Vertinant kainą, neatsižvelkite į vien į mėnesinį mokestį. Įvertinkite licencijas, diegimą, palaikymą, integracijas ir priežiūrą . Atvirojo kodo programinei įrangai apskaičiuokite technines valandas ir talpinimą; komercinei programinei įrangai patikrinkite, ar kaina priklauso nuo aktyvių vartotojų, katalogų ar funkcijų.
Geras būdas – suderinti biudžetą su numatomu poveikiu (mažiau incidentų, sutaupytas administravimo laikas, geresnė atitiktis reikalavimams, geriau pasirengę pardavimai) ir įvertinti investicijų grąžą (ROI) naudojant išmatuojamus rodiklius.
Kaip pasirinkti tinkamą platformą
Teisingo sprendimo priėmimas prasideda nuo tikslaus tikslų ir naudojimo atvejų apibrėžimo : masinis naujų klientų įtraukimas, atitiktis, partneriai, įmonių universitetas, kursų pardavimas ar viskas iš karto?
Įvertinkite naudojimo paprastumą (aiški sąsaja, greita mokymosi kreivė), funkcijų rinkinį (ko jums reikia šiandien ir ko tikitės rytoj) ir mastelio keitimą (didinkite naudotojų ir katalogų skaičių neatsiliekant).
Atitiktis standartams ir galimybė integruotis su jūsų ekosistema (SSO, CRM, vaizdo konferencijos, HRIS) turės įtakos ilgalaikiam diegimui ir efektyvumui.
Techninės pagalbos vaidmuo
Patikimas palaikymas ne tik išsprendžia užklausas: jis padeda išvengti prastovų ir pagreitina mokymosi procesą . Patikrinkite savo tvarkaraščio prieinamumą, susisiekimo kanalus (užklausas, pokalbių kambarius, el. paštą, telefoną), atsakymo laiką ir sprendimo kokybę.
Vertinkite produktų išmanymą , gebėjimą prisitaikyti prie jūsų konkrečių poreikių ir palaikymo išteklių (mokymų, vadovų, DUK) prieinamumą, kurie įgalina jūsų komandą.
Dažniausiai pasitaikantys privalumai ir trūkumai
Iš privalumų išsiskiria centralizuota organizacija , augant vartotojų ir turinio skaičiui: registracijos, grupės, kalendoriai ir leidimai – viskas vienoje vietoje.
Administratoriai gali kontroliuoti ir sekti situaciją , naudodamiesi patikimomis ataskaitomis ir kiekvieno kurso bei grupės įvykių apžvalga.
Pagerinkite individualų stebėjimą naudodami vertinimus ir analizę, kuri yra labai svarbi priimant sprendimus dėl plėtros ir atitikties.
Mokymai internetu suteikia lankstumo : skirtingose vietose ir laiko juostose esantys žmonės mokosi be neįmanomų tvarkaraščių konfliktų, daugeliu atvejų – naudodamiesi mobiliaisiais telefonais.
Taip pat sutaupoma laiko ir lėšų automatizuojant registraciją, vertinimą ir priminimus, taip pat sumažinant kelionių ir logistikos sąnaudas klasėje.
Kalbant apie socialinius ir bendradarbiavimo aspektus, LMS skatina sąveiką, diskusijas ir mokymąsi vieni iš kitų forumuose ir grupėse.
Kita vertus, egzistuoja technologinė priklausomybė : reikia gero interneto ryšio ir tinkamų įrenginių, taip pat minimaliai išmanančių naudotojų.
Kai kuriems dalykams gali būti geriau tinka tiesioginiai arba praktiniai užsiėmimai , todėl patartina derinti metodus (mišrius), kad patirtis būtų visapusiška.
Jei platforma prastai organizuota arba turi naudojimo problemų , nukenčia navigacija ir sumažėja pasitenkinimas; instrukcijų dizainas yra toks pat svarbus kaip ir pati priemonė.
Įgūdžių ugdymas besikeičiančiame pasaulyje
Kvalifikacijos kėlimas, perkvalifikavimas ar kryžminis įgūdžių lavinimas nebėra madingi žodžiai: tai strategijos, skirtos išlaikyti konkurencingumą sparčiai kintančiose rinkose.
LMS padeda jums reaguoti teikdama atnaujinamą ir modulinį turinį , pasiekiamą sinchroniškai (tiesiogiai) arba asinchroniškai (jūsų pasirinktu tempu) iš bet kurios pasaulio vietos.
Svarbiausia suderinti katalogus su verslo tikslais , matuoti poveikį ir koreguoti trumpais ciklais, kad mokymai skatintų našumą ir įsidarbinamumą.
Jei reikėtų pasirinkti vieną pagrindinę mintį, ji būtų tokia: vertė slypi ne tik „turėti LMS“, bet ir naudoti ją žinioms tvarkyti, joms prieinamumo užtikrinimui ir intelektualiam matavimui ; kai tai pasiekiama, platforma tampa augimo varikliu, palaikančiu jūsų prioritetus – nuo prisijungimo prie naujų darbuotojų ir atitikties reikalavimams iki pardavimų ir inovacijų.
